ジェイエステは、脱毛、フェイシャルとキャンペーン等がたくさんあり魅力がありますよね。割引キャンペーンなど、リーズナブルに始められるジェイエステです。
ただ、契約したすぐに、もう少し考え直したい、勢いで契約してしまった。。
というケースがあるかもしれません。
ここでは、契約後にすぐに解約のできるクーリングオフの制度をご紹介します。
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ここでは、ジェイエステの脱毛・フェイシャルのクーリングオフの方法や手続きについてご紹介します。
もくじ
クーリングオフとは？
クーリングオフとは、一定の契約に限り、一定期間、説明不要で無条件で申込みの撤回や契約解除ができる法制度です。
ですので、条件さえ満たせば、強制的に解約ができます。
例えば、デリケート脱毛やハリツヤ美顔ケアといったキャンペーンを契約した後に、途中気持ちが変わり、契約を解消したいといった場合です。
クーリングオフ制度ってどんな場合に使われる？
クーリングオフ制度は、
キャンペーンや体験に参加した後に、無料相談の後に、その場で契約してしまい、先のことを考えずにうっかり契約してしまった場合に使われます。
このクーリングオフの制度は、
エステサロンのサービスだけではなく、世の中の商品、サービス全てに当てはまる一般的な制度です。
ジェイエステティックのクーリングオフ
ジェイエステティックは、エステサロンのため、法律でクーリングオフが定められています。
それが、以下の法律です。
特定継続的役務提供
この中に、クーリングオフの内容が記載されています。（法第48条）
なので、必要な場合は、クーリングオフをおこないましょう。
契約の解除（クーリング・オフ制度）（法第48条）
契約の解除は、法第４８条で定められています。
ポイントは契約から８日以内という点です。
特定継続的役務提供の際、消費者が契約をした場合でも、法律で決められた書面を受け取った日から数えて８日間以内であれば、消費者は事業者に対して、書面により契約（関連商品※の販売契約を含む）の解除（クーリング・オフ）をすることができます。
特定商取引法ガイド
ジェイエステではクーリングオフする場合は？
脱毛やフェイシャルの契約後に、クーリングオフをする場合は、８日以内で、かつ以下の条件を満たせば、おこなえます。
- 契約金額が５万円を超える
- 契約期間が１ヶ月を超える
この契約金額の中には、
・入会金
・施設使用料
・関連商品
など全てが含まれます。なので、契約した総額と思って大丈夫です。
もし、エステの契約時に化粧品も購入していた場合は、これも一緒に含めた金額ですよ。
クーリングオフの手続き方法
クーリングオフをおこなう場合は、以下にクーリングオフの書面を送付します。
１．店舗
２．クレジット契約の場合はクレジット会社
の２つです。
郵送する前に、念のため、自分用に控えのコピーや画像を取得しておきましょう。
送付方法は、郵送の記録が残る以下がおすすめです。
１．特定記録郵便
２．簡易書留
クーリングオフの書面の記入例
- 契約年月日
- サービス名
- 契約金額
- 販売会社
- 支払った金額（総額）
- 契約年月日
- サービス名
- サロン名、店舗名
- 自分の住所、氏名
国民生活センター クーリングオフ・通知はがきの記載例
クレジットカード支払いの返金はどうなる？
クレジットカードで支払いをおこなった場合は、支払った分の返金がクレジットカード会社からあります。
ジェイエステの返金振込みされるまでの期間は？
振込みされる期間は、ジェイエステの場合は、２週間から３週間程度のようです。
念のため、コールセンターでクーリングオフの申込時に、念のため、確認しておきましょう。
ジェイエステのクーリングオフの対象外はある？
ジェイエステでは、脱毛、フェイシャルを含め、以下の場合は、クーリングオフ対象外になります。
- 契約期間から８日を超えている
- 契約金額が５万円未満
- 施術を１回でも受けている
ジェイエステのクーリングオフで困ったら？
ジェイエステで脱毛やフェイシャルの契約後に、クーリングオフの手続きの方法について迷うこともあるかもしれません。
その場合は、ジェイエステのコールセンターに電話すれば、丁寧に教えてもらえますよ。
コールセンター：0120-169-119 (音声案内：3)
受付時間：平日（月～金）10:00～19:00
土曜・日曜・祝日は休業
ジェイエステティックFAQ
９日以上経過した場合にクーリングオフはできる？
脱毛及びフェイシャルサービスは、９日以上経過した場合は、クーリングオフは適用されません。
そのため、クーリングオフを使う場合は、出来る限り早い時点で申請手続きをしましょう。
ただ、ジェイエステは、クーリングオフ対象期間が過ぎた場合であっても役務提供期間内の場合は、解約手数料はかかりますが、中途解約はできます。
９日以降の中途解約
９日以降の場合は、ジェイエステの脱毛及びフェイシャルは、中途解約ができます。
解約手数料：返金額の１０％
既に、施術を受けていて、分割払い分の費用が終わっていない場合は、その差額分は支払いが必要です。
ただ、既に一括払い等で支払いが済んでいる場合は、解約手数料のみの発生になります。
分割払いをおこなっていて分からない場合は、
１．どこまで分割払いが終わっているか？
２．施術はどこまで終わっているか？
を店舗に確認した上で、中途解約手続きをおこなうようにしましょう。
ジェイエステティックのクーリングオフのまとめ
ジェイエステティックは、脱毛、フェイシャルともに、クーリングオフが適用されます。
そのため、８日以内であれば、契約そののもを解消できます。
また、クーリングオフの手続きは、簡単です。
ただ、軽い気持ちで契約してしまうと、ムダな時間を費やすことになりかねません。
ですので、契約する時は、慌てず、頭を一旦整理してから契約するようにしましょう♪
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